服务承诺

一、咨询与配置建议

可通过电话、邮件或联络表单说明训练场景、场地与尺码。我们在工作日合理时间内回复可供选项与参考交期。配置建议用于选型，不构成运动表现或伤病康复承诺。

二、确认函与订单

型号、尺码、数量、交付与付款方式以书面确认函为准。口头沟通若与书面不一致，以书面为准。请保证开票与收货信息准确。

三、发运与签收

在库商品按双方确认的出库时间安排。运输方式与风险转移以确认函为准。签收时请查看外包装，明显破损可拒收并拍照通知我方与承运方。

四、发票

在符合税务规定的前提下，按约定开具发票。请在开票前提供与登记一致的抬头信息。因信息错误导致的退票，由责任方承担相应费用。

五、质保

运动装备的质保以厂家政策及确认函为准。不当使用、自行改装、场地不符或正常磨损通常不在质保范围。训练伤害需自行评估身体状况并遵医嘱。

六、退换货

完整规则见独立页面退换货政策。鞋服试穿后的卫生限制、密封耗材开封限制，以该页为准。

七、争议

优先协商。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按合同约定仲裁。